Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Sentirum

Al acceder y utilizar la plataforma Sentirum ("la Plataforma"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe utilizar la Plataforma.

Sentirum ofrece un servicio de asistencia emocional a través de una inteligencia artificial ("Asistente"). El Asistente proporciona respuestas y orientación basadas en los datos proporcionados por el usuario. Es importante destacar que el servicio es de naturaleza informativa y de apoyo, y no sustituye en ningún caso a la consulta con profesionales de la salud mental o médicos.

Sentirum no garantiza la exactitud, fiabilidad o idoneidad de las respuestas proporcionadas por el Asistente. Usted acepta que las respuestas y recomendaciones del Asistente son únicamente orientativas y no constituyen asesoramiento profesional. En ningún caso Sentirum, sus propietarios, afiliados, empleados o agentes serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso del servicio.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, Sentirum garantiza que toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada con la máxima confidencialidad. La Plataforma recopila y procesa datos personales únicamente con el consentimiento explícito del usuario, y estos datos no serán compartidos con terceros sin su autorización, salvo que lo requiera la ley.

- **4.1. Datos Recopilados:** Los datos recopilados incluyen información que usted proporciona directamente al interactuar con la Plataforma, como su nombre, correo electrónico (si se proporciona), y las consultas realizadas al Asistente.

- **4.2. Uso de los Datos:** Los datos se utilizan para mejorar la calidad del servicio, personalizar la experiencia del usuario y, en su caso, para enviarle comunicaciones sobre el servicio, si ha dado su consentimiento expreso para ello.

- **4.3. Almacenamiento de los Datos:** Los datos serán almacenados de forma segura en servidores que cumplen con los estándares de protección de datos de la Unión Europea. Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que se requiera un periodo de retención más largo por ley.

- **4.4. Derechos del Usuario:** Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con el equipo de Sentirum a través de los canales de contacto proporcionados en la Plataforma.

El uso de la Plataforma está destinado únicamente a personas mayores de 16 años. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que tiene la edad mínima requerida o que cuenta con el consentimiento de un tutor legal.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de Sentirum o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, o crear obras derivadas de ningún contenido sin el consentimiento expreso por escrito de Sentirum.

Sentirum se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la Unión Europea y serán interpretados de acuerdo con ellas. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Unión Europea.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, o sobre cómo tratamos su información personal, no dude en contactarnos a través del correo electrónico [info@sentirum.com]. Este contrato cubre aspectos clave como la exención de responsabilidad, la protección de datos según el RGPD, y establece claramente las condiciones bajo las cuales se ofrece el servicio de Sentirum. Es importante que este contrato sea revisado por un abogado especializado en derecho digital y protección de datos para garantizar su cumplimiento legal total.